Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de contratación regulan expresamente las relaciones surgidas entre CHOCOLATES MARCOS TONDA S.L, con CIF: B54768163, con domicilio en Partida Torres, Polígono Industrial Torres 3 de Villajoiosa (Alicante) (en adelante CHOCOLATES MARCOS TONDA) y Ud (en adelante USUARIO).

 CHOCOLATES MARCOS TONDA cumple con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 La utilización por parte del USUARIO del portal y la adquisición de cualquiera de los productos, supone la aceptación plena y sin reservas de ninguna clase, de cada una de las cláusulas de las Condiciones Generales de Venta.

 Los precios de todos los productos ofertados en nuestra tienda online tiendadechocolate.es son siempre en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables (RAEE). 

Los precios son únicamente válidos en nuestra tienda online, no siendo válidos en nuestras tiendas físicas. 

Estos precios serán válidos realizando el pago mediante PAYPAL o TARJETA DE CRÉDITO.

En caso de devolución o cancelación el importe a devolver no incluirá las comisiones cobradas por las diferentes formas de pago. CHOCOLATES MARCOS TONDA se reserva el derecho a cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios mostrados en la web debido a cambios de tarifas de proveedor, ofertas o cualquier otro motivo.

CHOCOLATES MARCOS TONDA se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los USUARIOS a través del portal. Asimismo, CHOCOLATES MARCOS TONDA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos mostrados en el portal.

Si hubiera algún error tipográfico en alguno de los precios o productos mostrados y algún USUARIO tomará la decisión de compra basada en dicho error, CHOCOLATES MARCOS TONDA comunicará al USUARIO dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

¿Cómo comprar?

Para la realización de pedidos, una vez que el USUARIO (registrado o no) encuentre el producto deseado, simplemente deberá clicar el botón "Comprar" que aparece al lado del producto. El USUARIO, en cualquier momento podrá acceder a su Carrito de Compra (y revisar su contenido, modificarlo, etc.).

Cuando el USUARIO haya seleccionado los productos deseados, convenientemente guardados y almacenados en la Cesta de la compra, podrá finalizar la compra clicando "Realizar Pedido". Esta acción llevará al USUARIO al "Formulario de compra". Solicitará rellenar el formulario de compra con los datos personales del USUARIO, así como los datos correspondientes a la entrega del pedido realizado.

La inclusión de los datos en el formulario de compra y enviada la petición supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Venta y sus apartados. 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, CHOCOLATES MARCOS TONDA remitirá por e-mail al USUARIO un comprobante de la compra.

Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

La factura de su pedido será enviada en formato electrónico, el mismo día del envío de su pedido, a la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido.

 Formas de Pago

Ver las condiciones en el apartado específico de Formas de Pago.

 Envíos

Ver las condiciones en el apartado específico de Envíos.

Garantías y Extra Garantías

 Ver las condiciones en el apartado específico de Garantías y Extra Garantías.

Devoluciones 

De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento de la compra realizada a través de la página web tiendadechocolate.es. El plazo se computará desde la recepción del producto objeto de la compra o desde la celebración del contrato si fuera la prestación de servicios, salvo en los casos en que el producto haya sido manipulado o dañado y no se entregue en las condiciones estipuladas a tal fin. Para ello deberá dirigirse al departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@chocolatesmarcostonda.com comentando su situación.

CHOCOLATES MARCOS TONDA realizará el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y con los embalajes originales.

La devolución incluirá el importe de la compra y, los posibles gastos de entrega que haya abonado el cliente en el proceso de compra. No obstante, si el cliente hubiera seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofrecida de forma ordinaria por la entrega del producto, CHOCOLATES MARCOS TONDA no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

EL CLIENTE correrá con los gastos de devolución del producto, de acuerdo con lo previsto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El reembolso se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el cliente. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

EL CLIENTE deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su entrega, en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales.

EL CLIENTE responderá de las disminuciones de valor del producto devuelto con desperfectos o manipulaciones distintas a la naturaleza del mismo o uso pactado.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario CHOCOLATES MARCOS TONDA se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. 

No será posible en ningún caso la devolución de aquellos productos desprecintados.

Seguridad

 La tienda online www.tiendadechocolate.es es segura y trata todos los datos de carácter personal de forma confidencial. Además, la introducción de los datos necesarios para los pagos realizados mediante tarjeta de crédito/débito se realiza dentro de la pasarela de pago segura (REDSYS)del Banco CAIXA

 

Jurisdicción y Legislación aplicable

El presente contrato, se regirá por la legislación española. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos personales que nos suministra a través de la web www.tiendadechocolate.es serán tratados de forma confidencial. Sus datos personales serán utilizados únicamente para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la web, (realización de pedidos) así como para el envío de información comercial que pueda ser de su interés.

Así mismo, le informamos que puedes ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una carta junto con la fotocopia de tu DNI, a la siguiente dirección: info@chocolatesmarcostonda.com

 Por supuesto, no vendemos ni alquilamos ni enviamos a terceras personas los datos personales proporcionados por los usuarios de la web.

 

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a CHOCOLATES MARCOS TONDA o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. 

En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.

CHOCOLATES MARCOS TONDA ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infranqueables.

tiendadechocolate.es es propiedad de CHOCOLATES MARCOS TONDA S.L., sociedad inscrita en Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 3758, folio 223, hoja a-138988, inscripción 1º; con domicilio social en Partida Torres, Polígono Industrial Torres 3 de Villajoiosa (Alicante), y CIF B54768163.

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